Наш телефон для справок

927619-04-05
Забронировать

Правила

Правила пользования

 

Настоящие правила утверждены приказом
№ 02 от 7 октября 2014 года
Директор __________ Кузнецов С.В.

Правила проживания и внутреннего распорядка БО Орбита

Настоящие правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ  от 25.04.1997г. №490 и другими действующими нормативно-правовыми актами РФ.
Термины и понятия, используемые в настоящих правилах:
База отдыха «Орбита» – именуемая далее База, Клиенты-Отдыхающие
1. Порядок и правила проживания гостя на Базе устанавливаются Базой. Гость должен ознакомиться с порядком проживания и соблюдать его.
2. Прием и регистрация отдыхающих производится строго по паспортам (водительским удостоверениям) администратором или лицом, его заменяющим.
3. Заселение Отдыхающих производится в день заезда с 12:00 (в низкий сезон) и с 14:00(в высокий сезон)  до 20:00. В случае позднего прибытия по заказанной брони зачет опозданий и возврат денежных средств за часы опозданий не производится.
4. Отдыхающий обязан освободить номер не позднее 12:00(в высокий сезон) и 14:00(в низкий сезон) в день выезда.  В случае задержки выезда Отдыхающего после расчетного часа предусмотрена почасовая оплата, согласно прайс-листу до 19.00.  После 19.00 оплата идет как за сутки.
5. База выставляет Отдыхающему счет на оплату предоставляемых услуг в соответствии с Прейскурантом. Оплата производится Заказчиком  на расчетный счет,  или в кассу Базы, при расчете наличным платежом.
6. Гарантией предоставления размещения Отдыхающему  является предоплата 50% от стоимости брони. До момента внесения предоплаты  бронирование считается предварительным. Предоплата  может быть осуществлена по безналичному расчету, за наличный расчет в кассу Базы. Также База имеет право регулировать размер предоплаты в зависимости от сложившихся обстоятельств. В противном случае Исполнитель оставляет за собой право предоставить данную услугу другому Заказчику в порядке поступления заявки.
7. Отдыхающий обязуется произвести полную оплату услуг  в день заезда.
8. На Базе отдыха услуги и путевки можно оплатить как за наличный расчет, так и через терминал. При оплате через терминал взимается 2%.
9. В стоимость размещения питание не включается.
10.    На дополнительные услуги, предоставляемые Базой, и во время акций и скидок, скидка не распространяется.
11.Отдыхающий несет ответственность перед Базой в размере убытков, связанных с невыполнением правил пользования и расчетов
12.При отказе Отдыхающего  от путевки в срок более чем 14 дней, Отдыхающему возвращается полная стоимость предоплаты или оплаты. При аннулировании брони в срок менее  14 дней до начала заезда База удерживает:
- 25%  от стоимости путевки в низкий сезон (с 10 января по 30 апреля и с 1 октября по 30 декабря)
- 50% от стоимости путевки в высокий сезон (с 1 мая по 30 сентября и с 31 декабря по 10 января). В случае не заезда Отдыхающего по заказанной брони или частичного отказа во время отдыха от ранее забронированных дней сумма оплаченной путевки не возвращается.
13.При нарушении сроков заезда по заказанной брони, База  не гарантирует размещение отдыхающих в указанной категории номеров, а размещает на имеющиеся свободные места.
14. Забытые Отдыхающим вещи, регистрируются в тетради и хранятся на складе в течении полугода. Если вещь осталась невостребованной, База оставляет за собой право, по истечению положенного времени, распорядиться ею по своему усмотрению.
15. Забор мусора с территории отдыхающего осуществляется с террасы каждого домика, либо около гостиничного корпуса, ежедневно в утренние часы.
16. Влажная уборка номера или домика производится платно, по предварительной записи отдыхающего за сутки до уборки. Расценки: 200 руб. номера в гостин.корпусе, 300 руб. коттедж Уютный, 1 п.-д Люкса, 400 руб коттедж ВИП,  при условии полного освобождения помещения. Смена постельного белья и полотенец  производится также по требованию отдыхающего, но не чаще 1 раза в 7 дней. Дополнит. смена  белья оплачивается по прейскуранту: 50 руб. смена одного полотенца, 200 руб.смена одного комплекта белья.
17. Правила использования сауны в коттеджах предусматривают.
VIP коттедж: использование сауны не более 4-х часов, при аренде помещения на сутки.
Температура сауны предусматривает от 70 до 100 градусов  по Цельсию.
Коттедж класса «Люкс» (он же 2-х подъездный): использование сауны  не более 2,5 часов использования в сутки, каждого из подъездов, если отдыхающие разными компаниями, и 4 часа, если оба подъезда снимаются одной компанией. Перерыв между использованием сауны должен быть не менее 2-х часов. Температура сауны от 70 до 100 градусов по Цельсию.
Все сауны заказываются не менее чем за два часа до использования (это время, необходимо для разогрева саун), но не позже 21.00
18. На БО есть ограничения по кол-ву человек для проживания в том или ином гостиничном номере или коттедже. За превышение установленного  кол-ва человек, администрация БО Орбита в праве отказать в расселении и вернуть предоплату, если таковая была, либо, если отдыхающие расселились и скрыли факт превышения, то администрация вправе взыскать оплату доп.людей по прайсу и штраф в размере 3000 т.р.
19. ПРАВА Отдыхающего БО «ОРБИТА»
- Пользоваться всеми объектами Базы с 9:00 до 23:00 Расценки и время работы на доске информации в гостиничном комплексе или в папке каждого номера (коттеджа).
- Получать информацию по работе объектов Базы и производить предварительный заказ услуг до 17.00, по предварительной оплате, на рецепции,  либо  по телефону:         8 9276 19 04 05 (администратор).
- По вопросам улучшения качества обслуживания или каких-либо других пожеланий обращаться по тел. 89278917080 Наталья Николаевна.
20.ОБЯЗАННОСТИ Отдыхающего БО «ОРБИТА»:
-В случае обнаружения какой-либо неисправности или поломки предметов в помещениях необходимо сразу сообщить об этом администратору в течение 2-х часов после заезда.
- В период с 23:00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать иные неудобства другим гостям. Своевременно оплачивать счета за оказанные услуги.
- Предметы , взятые во временное пользование получать самостоятельно на рецепции (либо на складе), залог за пользование предметов 500 рублей.
- Разводить костер только в специально оборудованном месте загородного комплекса (крытая площадка для барбекю). Штраф 3000 руб.
- В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
-Ущерб, в случае утраты или повреждения имущества базы отдыха, возмещается за счет отдыхающего, согласно прейскуранту, находящемуся в папках информации каждого коттеджа и номера.
- Администрация не несет ответственности за деньги и ценности, оставленные в помещении (п.17 Постановления Правительства РФ от 25.04.97г. № 490).
- Перед отъездом сдать номер горничной. После сдачи номера необходимо подойти к администратору для проведения окончательных расчетов и получения пропуска на выезд с территории Базы.
21. НА ТЕРРИТОРИИ Базы ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Курение в помещениях строго запрещено. В противном случае администратор вправе взыскать штраф в размере 2000 рублей.
- Пользование бассейнами на улице после 23.00 запрещено, штраф 500 руб.
- Запрещается пользование вениками в саунах. Штраф 3000 руб.
- Во избежание травм и порезов, около всех бассейнов (в т.ч.в закрытом бассейне и саунах) запрещено употребление напитков в стеклянной таре, штраф 500 р.
- Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранения оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации Базы.
- Категорически запрещается использование пиротехнических изделий на территории.
- Движение автотранспорта по территории запрещено (исключение: разгрузка вещей по прибытию и погрузка их при выезде.)
- На Базе не предусмотрено проживание с домашними животными. Штраф 5000 рублей.
- Отдыхающим запрещается переставлять, выносить мебель и постельные принадлежности из арендованного помещения без согласования с администрацией
- За несоблюдение вышеперечисленных правил, администрация вправе отказать в дальнейшем пребывании на территории базы отдыха, без возмещения стоимости путевки, с привлечением сотрудников милиции.
Ознакомлен:____________ ____________________________ «_____»__________2015г. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ. ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!
(подпись отдыхающего)   (расшифровка подписи)

 

Скидки и акции
Самарская область, Шигонский район. Загородный комплекс (турбаза) "Орбита". Карта проезда

Подпишитесь на рассылку наших новостей.

Будьте в курсе наших новых предложений и акций!